Cngaszbut 104 ua личный кабинет

Сервис 104.ua призван информировать население Украины о рынке газа, услугах, предоставляемых газораспределительными предприятиями, и других вопросах, касающихся потребления газа. Здесь можно прочитать свежую официальную информацию по данной тематике, ознакомиться с нормативными актами и узнать действующие тарифы. Чтобы сделать учет газа и его оплату более удобной, был запущен личный кабинет 104.ua. Действует данный сервис для бытовых потребителей, многие из которых уже подключились к нему и оценили его преимущества.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете на портале 104.ua каждый пользователь получает возможность выполнить следующие действия:

• передать текущие показания газового счетчика;
• проверить текущий баланс расчетов (наличие переплаты или задолженности за поставленный газ);
• узнать актуальный тариф на природный газ;
• осуществить оплату за потребленный газ;
• загрузить и распечатать счет за прошлый месяц;
• просмотреть детализированную аналитическую информацию о собственном потреблении газа и оплате за него.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться на портале 104.ua может только тот потребитель, который имеет свой лицевой счет в газовой компании и совершил хотя бы 1 платеж по нему. Перед прохождением регистрации рекомендуется сразу подготовить следующие данные:

• номер лицевого счета;
• сумма последнего платежа за газ;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

Электронный адрес должен быть реальным, он будет использован для подтверждения регистрации. Также он будет служить логином от личного кабинета 104.ua.

Выполнить регистрационные действия можно с любого устройства, имеющего выход в интернет. На сайте 104.ua нужно найти кнопку «Регистрация». В процессе создания личного кабинета система предложит согласиться с обработкой персональных данных. Обязательно нужно подтвердить свое согласие, иначе процесс регистрации прервется.

Далее нужно ввести номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Легче всего эту информацию взять из счета на оплату газа. Здесь указан лицевой счет, состоящий из 10 цифр, и сумма платежа. Ее нужно указывать точно, с копейками, но без учета комиссии, если таковая была. Информацию нужно вносить внимательно, если будет неверно набрана хотя бы одна цифра, регистрация будет отменена.

Затем из списка газовых компаний необходимо выбрать своего поставщика. Если нужную организацию не удается найти, значит, она не присоединилась к порталу 104.ua, а значит, работать с нею через личный кабинет невозможно.

Если все поля были заполнены верно, система выдаст сообщение о том, что на указанный адрес электронной почты отправлено письмо для подтверждения регистрации. Для доставки письма обычно достаточно несколько минут. Если сообщение долго не приходит, нужно проверить папку «Спам»: иногда такая корреспонденция попадает именно туда.

Перед тем, как согласиться на отправку письма для подтверждения, нужно еще раз проверить правильность введенного электронного ящика. На этом этапе еще не поздно исправить ошибку, если она обнаружится. После получения письма нужно перейти по ссылке, указанной в нем. Далее появится сообщение, что пользователю отправлено новое письмо — с логином и паролем. Это означает, что регистрационная процедура успешно завершена.

После завершения регистрации пользователь получает личный кабинет 104.ua и может оценить все его преимущества. Для входа в аккаунт нужно нажать на соответствующую кнопку на сайте 104.ua. В авторизационной форме надо ввести логин (электронную почту) и пароль. Здесь же есть возможность сменить пароль и восстановить его и логин в случае потери данных.

Чтобы поменять пароль, нужно нажать на соответствующую ссылку. Откроется форма для заполнения. Здесь необходимо ввести логин, старый пароль и два раза новый. Также будет предложена инструкциями с требованиями к паролю.

Рекомендуется уже при первом входе в учетную запись сменить пароль. Присланный системой набор символов очень сложен для запоминания. Пользователь может подобрать более удобный пароль, который можно будет запомнить. Целесообразно сменить кодовый набор и из соображений безопасности. Автоматически присвоенный пароль присылается по почте в незащищенном режиме, а смена происходит по защищенным каналам.

Если пароль был забыт, можно воспользоваться специальной ссылкой в авторизационной форме. Будет предложено ввести логин (электронную почту). На почтовый ящик будет выслано письмо с инструкцией по восстановлению доступа к аккаунту.

Если же был утерян логин, то есть почтовый адрес, то восстановить действующий аккаунт не удастся. Система предложит создать новый личный кабинет, а старый будет закрыт.

Как передать показания счетчика

Главной функцией личного кабинета 104 ua является передача показаний счетчика за газ. Как правильно фиксировать и передавать показания счетчика?

Потребители должны ежемесячно снимать показания со своих счетчиков 1 числа и передавать данные до 5 числа этого месяца.

Способы передавать показания счетчика:

1. с помощью личного кабинет 104 ua;
2. с помощью SMS-сообщения на номер 7104, если этот сервис поддерживается вашим предприятием;
3. с помощью телефона, звонком на номер контакт-центра (056) 46-26-104 (нужно будет назвать номер лицевого счета и показания).

Исходя из этих показаний рассчитывается объем потребленного природного газа и определяется размер платы за него.

Мобильное приложение

Специалистами портала 104.ua разработано мобильное приложение 104 Mobile, которое позволяет пользоваться некоторыми функциями личного кабинета на планшете или смартфоне. Так, можно быстро передавать показания и осуществлять платежи. Сейчас приложение работает в тестовом режиме и доступно исключительно пользователям платформы Android. Но клиентам предложено самим поучаствовать в усовершенствовании приложения.

Поддержка пользователей

Каждому клиенту рекомендуется перед началом работы с порталом ознакомиться с подробной инструкцией, которая размещена на сайте. Здесь есть ответы на многие вопросы, которые возникают у начинающих пользователей.

Также можно обратиться в службу поддержки по телефону — https://104.ua/ru/gas/id/call-center-13586 и электронной почте — support@104.ua . В каждой области эти контакты свои, потому необходимо найти местный номер или адрес.

Из личного кабинета в поддержку можно обратиться, используя специальную форму. Здесь нужно указать, какая конкретно проблема возникла. Возможно, понадобится приложить файл, который поможет специалистам техподдержки разобраться с ситуацией. Также нужно указать название поставщика газа и номер лицевого счета. Если письмо в поддержку направляется с электронного адреса, не привязанного к аккаунту, нужно указать ту почту, которая использовалась при регистрации.

Личный кабинет 104.ua – это онлайн платформа, созданная для потребителей природного газа, пользующихся услугами украинских газовых компаний. После регистрации и авторизации, пользователь сервиса может самостоятельно оплачивать квитанции за газ, отправлять показания со счетчика, просматривать графики платежей, распечатывать и отправлять заявки. Благодаря удобному интерфейсу, система понятна даже для начинающего посетителя.

Как войти в личный кабинет 104.ua

Для входа в личный кабинет 104.ua требуется зайти на сайт, и в заглавном регистре страницы нажать вкладку «Войти». В баннере авторизации указать логин (электронную почту) и пароль. Далее подтверждается действия нажатием кнопки «Войти». Если данные для входа введены неправильно, система сразу покажет информационное окно с характеристикой проблемной ситуации. Быстрая авторизация в сервисе происходит по ссылке:

При введении данных входа, нужно быть внимательным, и аккуратно пропечатывать латинские буквы и цифры, учитывая верхний и нижний регистр. Если не получается войти в личный профиль по своим данным, рекомендуется написать электронное письмо в службу поддержки веб-портала 104 ua по адресу: support@104.ua. Иногда бывают случаи, когда владелец личного кабинета забывает свой логин или пароль.

В такой ситуации, в поле авторизации открывается пункт «Забыли пароль?» или «Забыли логин?». Выбрав соответствующую вкладку, система подскажет, как правильно восстановить данные. На электронный ящик повторно придет ссылка для активации кабинета, с восстановлением данных.

Вход в личный кабинет через приложение происходит аналогичным способом. В главном меню программы выбрать пункт «Вход», указать свой логин и пароль. С нажатием опции «Войти» произойдет моментальная авторизация. Восстановление персональных данных выполняется также как и в компьютерной версии онлайн платформы.

104.ua — возможности онлайн кабинета

После регистрации и авторизации личного кабинета, пользователю открывается ряд преимуществ. Основные из них:

• Передача показаний с электросчетчика;
• Получение информации об актуальной розничной стоимости на природный газ;
• Оплата природного газа дистанционно;
• Получение счета за последний расчетный период;
• Просмотр данных о поступивших платежных документах, начисленной субсидии;
• Уточнение размера льготы и льготной нормы;
• Просмотр истории показаний с электросчетчика, кубометров употребленного газа за предыдущие периоды;
• Уточнение маршрута транспортировки природного газа, калорийности газа;
• Скачивание заявки на подсоединение к поставке и распределению;
• Общение со специалистом предприятия газопоставляющей компании;
• Получение актуальной информации о рынке газодобычи и поставки газа;
• Ознакомление с правилами безопасности использования природного газа в бытовых условиях.

Регистрация личного кабинета на портале 104.ua

Пройти регистрацию можно как на веб-портале 104.ua, так и в приложении 104Mobile. Использовать весь функционал личного кабинета могут физические лица, которые употребляют природный газ в быту. Для регистрации обязательно иметь при себе номер лицевого счета в одном из предприятий Украины, который занимается поставкой природного газа в жилые помещения. Список предприятий:

После регистрации абонент сможет в ручном режиме отправлять в компанию показания электросчетчика, вносить оплату за газопотребление онлайн, не выходя из дома. Также для зарегистрированного пользователя будет открыт лицевой счет. Теперь следует перечислить по порядку, что необходимо для регистрации на портале 104.ua:

• Наименование предприятия, которое обеспечивает поставку газа физическому лицу (начиная с 01.07.2015 г.);
• Номер лицевого счета;
• Сумма, которая была внесена за последнюю платежку, или No электросчетчика на газ;
• E-mail абонента.

На один электронный ящик регистрируется только 1 лицевой счет. Формат регистрации личного кабинета в мобильной утилите происходит после ознакомления со справочной информацией. После регистрации действует один и тот же логин и пароль от личного кабинета как на сайте, так и в мобильном приложении.

Если пользователь выполняет регистрацию на сайте 104.ua, то желательно проходить все этапы процедуры на персональном, а не чужом компьютере. Также на ПК должен быть установлен интернет браузер, который соответствует всем требованиям операционной системы. Рекомендуется использовать последнюю версию браузера. Если происходит регистрация со смартфона, то полноценная регистрация кабинета возможна на таких ОС – Android, iOS7 и выше, Windows.

Инструкция по работе с личным кабинетом 104.ua, видео:

Регистрация на сайте начинается с открытия вкладки «Регистрация» на главной странице веб-портала. Эта самая вкладка присутствует на всех страницах сайта. Далее система выдает информационную подсказку с информацией, которую нужно учитывать во время регистрационной процедуры. Она может касаться:

• Номера лицевого счета;
• Суммы последней платежки за природный газ;
• Контактной информации (телефонного номера и актуального e-mail адреса).

Далее посетитель ресурса должен прочитать условия конфиденциальности и дать согласиться с обработкой персональных данных. Без соглашения на передачу персональной информации, регистрация личного кабинета не допускается. В случае согласия, загрузится следующая страница «Мои данные» (все поля обязательны для заполнения). Требуется прописать:

• Наименование газовой компании;
• Номер лицевого счета из 10 цифр (номер находится на заявке о подсоединении к условиям Договора или счета за природный газ);
• Выбрать способ регистрации – по сумме последней платежки или по номеру электросчетчика за газ;
• Размер последнего платежа;
• Электронную почту;
• Номер телефона;
• Нажать кнопку «Продолжить».

На web-портале 104.ua есть информационное уведомление о рекомендации не указывать e-mail домены российских сервисов и домен i.ua для регистрации личного кабинета. Причина – поврежденные ссылки, ошибки доставки писем. После введения требуемых данных, лучше их перепроверить.

На указанную в регистрационной форме электронную почту будет отправлено письмо, в котором содержится ссылка. Письмо может оказаться не только в папке «Входящие», но и в папке «Спам». Перейдя по ссылке, личный кабинет 104.ua пройдет активацию. На эту самую электронную почту будут приходить информационные письма от компании поставщика газа.

На Украине есть онлайн-площадка 104.ua, которая дает информацию о потреблении газа. Сайт работает, чтобы предоставить потребителям функции управления расходом газа по месту жительства. Пользователь может создавать связь с компанией, поставляющей газ, через Личный кабинет 104. Также можно передать показания приборов учета, установленных в квартире, смотреть график платежей, печатать заявки. Интерфейс сделан для удобства пользователей. Официальный адрес сайта https://104.ua/ru/.

Функции личного кабинета

Любой пользователь, у которого есть личный кабинет 104, может выполнять различные операции:

1. Передавать данные счетчиков газа.
2. Проверять баланс платежей – переплата, долги.
3. Узнать действующую стоимость природного газа.
4. Оплатить израсходованный объем газа.
5. Отпечатать счета за прошедшие периоды.
6. Ознакомиться с подробными данными о потреблении топлива.

Как зарегистрироваться и войти

Регистрация в Личном кабинете 104 на официальном сайте доступна только потребителю газа с лицевым счетом при условии, что он хотя бы раз оплатил услугу. Перед регистрацией нужно иметь следующую информацию:

1. Номер счета.
2. Размер последней оплаты.
3. Электронную почту.
4. Мобильный номер телефона.

Адрес почты должен быть действующим, так как он будет применяться для подтверждения регистрационных действий. Для входа в Личный кабинет адрес будет являться логином. Регистрация доступна со смартфона, планшета или персонального компьютера, при наличии доступа во всемирную сеть.

1. Найдите на сайте кнопку «Регистрация» и нажмите ее. Вам будет предложено согласиться с обработкой личной информации, подтвердите это. В противном случае вы не сможете зарегистрироваться.
2. Укажите номер счета и размер последнего платежа. Такие данные можно найти из платежной квитанции. Счет состоит из 10 знаков. Сумму необходимо вводить точно до копейки, но без комиссии. При неправильном вводе данных регистрация будет невозможна.
3. Выберите из перечня газовых компаний вашего поставщика услуг. Если ее там нет, то она не взаимодействует с официальным сайтом, и в Личном кабинете управлять услугой будет нельзя.
4. Система выдает уведомление, что на вашу почту отправлено письмо. В нем есть ссылка для подтверждения. Иногда такие письма попадают в папку «Спам», поэтому нужно ее проверить.
5. Проверьте правильность адреса электронной почты. После получения уведомления, кликните по ссылке. В результате вам будет отправлено письмо с входными данными – логином и паролем.

После этого регистрацию можно считать пройденной. В результате Личный кабинет становится доступным для пользования.

Чтобы зайти в свою учетную запись, нажмите кнопку «Войти» на официальном сайте. В открывшейся форме введите логин и пароль. Там же можно изменить пароль, либо восстановить при утере.

Чтобы изменить пароль, необходимо кликнуть на одноименную ссылку. В открывшейся анкете нужно указать старые данные, а затем новые. При первоначальном входе целесообразно изменить пароль, и придумать удобный для запоминания набор символов.

Передача показаний

Основная функция 104.ua личного кабинета – передача показаний за газ. Разберемся, как правильно снимать и передавать данные по прибору учета.

Каждый месяц потребители обязаны фиксировать и вовремя передавать показания за потребленный газ. Снятие показаний должно происходить 1 числа, а передача должна осуществляться не позже 5 числа текущего месяца.

Возможны следующие способы передачи:

1. В Личном кабинете.
2. Через сообщения СМС по сервисному телефону 7104.
3. Путем обращения к оператору контактного центра по номеру 056-4626-104.

По переданным показаниям делается расчет по оплате за израсходованный газ.

Мобильное приложение

Для удобства пользователей создано мобильное приложение, которое предоставляет возможность заходить в 104.ua Личный кабинет и пользоваться его функциями на мобильных устройствах. Также можно передавать данные и совершать оплату.

Поддержка клиентов

Для пользователей на сайте есть инструкция, в которой подробно описано, как пользоваться Личным кабинетом. В службу поддержки можно обратиться по адресу support@104.ua.

Написать обращение в поддержку можно в специальной форме. Там описывается вопрос с приложением файла, который позволит специалистам выяснить проблему и решить ее. Кроме этого вводится наименование поставщика газового топлива и номер счета.